Post by account_disabled on Jan 28, 2024 8:59:03 GMT
лидов Социальные сети также являются отличным ресурсом для общения с потенциальным клиентом один на один. По данным InsideView, 61% маркетологов в США уже используют социальные сети для привлечения потенциальных клиентов. Многие опытные продавцы используют LinkedIn, чтобы узнать больше о лицах, принимающих решения, и связаться с ними. Pinterest — отличный способ для домашнего бизнеса в области декоративно-прикладного искусства привлечь энтузиастов рукоделия. И так далее. Социальное обслуживание клиентов как шанс совершить продажу С развитием социальных сетей сделать так, чтобы их голос был услышан – в похвалах или жалобах – еще никогда не было так легко для клиентов.
Существует масса статистических данных, которые доказывают, что отказ от ответа на жалобы клиентов в социальных сетях может стоить вам очень дорого. В то время как 50% клиентов давали бренду только одну неделю на то, чтобы отреагировать на их Исполнительный список уровня C жалобу, прежде чем сменить поставщика услуг, шокирующе мало 30% клиентов фактически получили ответы от владельцев брендов на свои твиты!Бренды, которые реагируют на клиентов в социальных сетях, оставляют 83% клиентов довольным взаимодействием . Если такое большое количество клиентов довольны, когда бренды слышат их в социальных сетях, имеет смысл для бизнеса извлечь выгоду из такого взаимодействия и положительных эмоций.
Если вы хорошо поработали над решением проблем клиентов, скорее всего, они отнесутся к вам с пониманием. Исследование Nielsen Paid Social Media, цитируемое ранее, показывает, что не менее 75% брендов тратят средства на платную рекламу в социальных сетях. Эти платформы больше не являются социальными площадками, они превратились в самостоятельные законные средства массовой информации. Как маркетолог, который тратит деньги на медиа-платформу, вы имеете право требовать показатели, которые помогут достижению ваших бизнес-целей. Вот что исследование показало, что владельцы социальных сетей считают важным по сравнению с тем, что, по мнению маркетологов, важно .
Существует масса статистических данных, которые доказывают, что отказ от ответа на жалобы клиентов в социальных сетях может стоить вам очень дорого. В то время как 50% клиентов давали бренду только одну неделю на то, чтобы отреагировать на их Исполнительный список уровня C жалобу, прежде чем сменить поставщика услуг, шокирующе мало 30% клиентов фактически получили ответы от владельцев брендов на свои твиты!Бренды, которые реагируют на клиентов в социальных сетях, оставляют 83% клиентов довольным взаимодействием . Если такое большое количество клиентов довольны, когда бренды слышат их в социальных сетях, имеет смысл для бизнеса извлечь выгоду из такого взаимодействия и положительных эмоций.
Если вы хорошо поработали над решением проблем клиентов, скорее всего, они отнесутся к вам с пониманием. Исследование Nielsen Paid Social Media, цитируемое ранее, показывает, что не менее 75% брендов тратят средства на платную рекламу в социальных сетях. Эти платформы больше не являются социальными площадками, они превратились в самостоятельные законные средства массовой информации. Как маркетолог, который тратит деньги на медиа-платформу, вы имеете право требовать показатели, которые помогут достижению ваших бизнес-целей. Вот что исследование показало, что владельцы социальных сетей считают важным по сравнению с тем, что, по мнению маркетологов, важно .